📌 عرض شغل: مسؤول حجوزات وتذاكر سفر – تونسالمرجع: 223165
مكان العمل: تونس
مجال العمل: المبيعات والخدمات التجارية
آخر أجل للتقديم: 16 أكتوبر 2025
تعلن الشركة عن فتح انتداب
مسؤول/ـة حجوزات وتذاكر سفر بدوام كامل، لتقديم خدمات مهنية في الحجز وبيع التذاكر للزبائن ووكالات الأسفار حضورياً أو عبر الهاتف، مع ضمان تحقيق رضا العملاء والأهداف التجارية.
✅ المهام الرئيسية:
- إجراء وتأكيد الحجوزات الجوية ومعالجة التغييرات أو الإلغاءات.
- إصدار التذاكر وفق التعريفات الصحيحة ومعالجة عمليات الاسترجاع أو فقدان التذاكر.
- تقديم الدعم للمسافرين في الحالات الاستثنائية وتقليل الشكاوى.
- التنسيق مع فرق مراقبة الحمولة لضمان استغلال المقاعد المتاحة.
- إعداد التقارير البيعية في الآجال المحددة والترويج لمنتجات الشركة.
- الرد على استفسارات وكالات السفر وشركات النقل المختلفة.
🎓 شروط الترشح:
- شهادة جامعية + خبرة لا تقل عن سنة في مجال مشابه.
- شهادة IATA أو دورة تعريفة الطيران تعتبر ميزة إضافية.
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
- معرفة جيدة بالجغرافيا العالمية والعروض الترويجية.
- مهارات في خدمة الحرفاء والمبيعات.
- الإقامة القانونية والعمل في تونس.
🔗 إذا كنت تملك الشغف بمجال السفر وخدمة العملاء وتبحث عن فرصة مميزة للتطور المهني، فلا تتردد في التقديم!
رابط التقديم:
https://careers.qatarairways.com/global/JobDetail/Reservations-and-Ticketing-Agent-Tunisia/69689?fbclid=
